Thông báo về quyền riêng tư của Neatframe Limited
Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 7 năm 2026
Thông báo về quyền riêng tư này mô tả cách Neatframe Limited (“Neat,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin từ hoặc về bạn thông qua các trang web của chúng tôi, bao gồm www.neat.no (các “Trang web” của chúng tôi), các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp thông qua các Trang web, thiết bị Neat và bất kỳ tương tác liên quan nào (ví dụ: yêu cầu dịch vụ khách hàng, v.v.) mà bạn có thể có với chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).
Thông báo về quyền riêng tư này không áp dụng cho bạn với tư cách là nhân viên hoặc ứng viên xin việc tại Neat, hoặc việc bạn sử dụng trang web tuyển dụng của chúng tôi. Bạn sẽ được cung cấp một thông báo về quyền riêng tư riêng nếu bạn nộp đơn xin việc hoặc làm việc với tư cách là nhân viên của Neat.
Xin lưu ý rằng khi Neat thu thập và xử lý dữ liệu về người dùng cuối của khách hàng (“Người dùng cuối của Khách hàng”) thay mặt cho các khách hàng đó (“Dữ liệu Khách hàng”), liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng theo các thỏa thuận với các khách hàng đó (mỗi thỏa thuận là một “Thỏa thuận”), khách hàng là “bên kiểm soát dữ liệu” và Neat là “bên xử lý dữ liệu”. Trong những trường hợp như vậy, Neat xử lý Dữ liệu Khách hàng theo hướng dẫn của khách hàng có liên quan, như được mô tả trong Thỏa thuận áp dụng, và phù hợp với Phụ lục Bảo vệ Dữ liệu của Neat (“DPA”) . Các nghĩa vụ của Neat đối với Dữ liệu Khách hàng được xác định trong DPA, và trong trường hợp có xung đột giữa DPA và Thông báo này, DPA sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bạn là Người dùng cuối của Khách hàng và bạn có thắc mắc về cách Dữ liệu Khách hàng được thu thập và xử lý thông qua các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, vui lòng liên hệ với khách hàng để biết thêm thông tin.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY ĐỂ HIỂU CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn như được nêu trong Thông báo về Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với Thông báo về Quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
Thông báo về quyền riêng tư này bao gồm các phần sau:
- Dịch vụ Neat Pulse
- Thông tin chúng tôi thu thập
- Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Cách chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn
- Phân tích trực tuyến và quảng cáo
- Quyền và sự lựa chọn của bạn
- Bảo mật và lưu giữ
- Chuyển giao thông tin của bạn ra quốc tế
- Liên kết đến các trang web của bên thứ ba
- Quyền riêng tư của trẻ em
- báo dành cho cư dân California
- Những thay đổi đối với Chính sách này
- Liên hệ với chúng tôi
- Dịch vụ Neat Pulse
Nếu tổ chức của bạn sử dụng dịch vụ Neat Pulse và cung cấp dịch vụ đó cho bạn với tư cách là người dùng, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau về bạn: họ và tên đầy đủ, quốc gia/khu vực, địa chỉ email, dữ liệu xác thực, địa chỉ IP và dữ liệu vị trí chung, ví dụ: quốc gia hoặc khu vực (để xác định bạn là người dùng dịch vụ của chúng tôi và duy trì liên lạc với bạn), thông tin về sở thích và phản hồi của bạn liên quan đến Neat Pulse, hình ảnh được Neat Pulse chụp để phục vụ mục đích khắc phục sự cố và chẩn đoán, và thông tin liên quan đến tương tác của bạn với các dịch vụ Neat Pulse (bao gồm các cuộc trò chuyện của bạn trong tính năng trò chuyện, giọng nói của bạn cho mục đích chuyển đổi giọng nói thành văn bản và các bản ghi kết quả).
Theo quy định của một số luật bảo vệ dữ liệu, và như đã giải thích chi tiết hơn ở trên, tổ chức của bạn là “bên kiểm soát” thông tin này và chúng tôi là “bên xử lý”. Cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu giữ thông tin này được xác định bởi thỏa thuận giữa chúng tôi và tổ chức của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với tổ chức của bạn để biết thêm thông tin về cách thức xử lý thông tin này hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào bạn có liên quan đến thông tin đó. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để đặt câu hỏi hoặc thực hiện quyền của mình bằng cách sử dụng thông tin liên hệ ở cuối tài liệu này, chúng tôi có thể chuyển câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn cho tổ chức của bạn để giải quyết.
- Thông tin chúng tôi thu thập về bạn
Nguồn thông tin. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn:
- Trực tiếp từ bạn, chẳng hạn như khi bạn sử dụng Trang web của chúng tôi, đặt lịch dùng thử, đăng ký tham gia hội thảo hoặc hội nghị trực tuyến, tạo tài khoản, đăng ký sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, tìm kiếm sản phẩm trên Trang web, đặt hàng, liên lạc với chúng tôi bằng bất kỳ cách nào (ví dụ: qua điện thoại, email hoặc chatbot), hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi theo bất kỳ cách nào khác;
- Bằng các phương tiện tự động, chẳng hạn như thông qua các thiết bị của chúng tôi và thông qua cookie, pixel và các công nghệ tương tự khác; và
- Từ các nguồn khác, chẳng hạn như các công ty liên kết, đối tác kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: khi bạn mua sản phẩm thông qua mạng lưới phân phối của chúng tôi), nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ, từ các trang web sử dụng cookie của chúng tôi, các bên thứ ba khác (chẳng hạn như nhà cung cấp hoặc tổng hợp dữ liệu, các cơ quan tham chiếu tín dụng, nền tảng truyền thông xã hội) và các nguồn thông tin công khai.
Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn hoặc từ các nguồn khác. Loại thông tin chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch vụ, bản chất mối quan hệ của chúng tôi với bạn và một số yếu tố khác. Thông tin này có thể bao gồm:
- Các thông tin nhận dạng, chẳng hạn như họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính hoặc số điện thoại.
- Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và vai trò người dùng, ví dụ như bạn có phải là quản trị viên của tài khoản tổ chức hay không.
- Thông tin chuyên môn, chẳng hạn như tên công ty hoặc tổ chức và thông tin liên hệ kinh doanh, như chức danh, email công ty, địa chỉ bưu chính và số điện thoại.
- Thông tin thương mại, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch với chúng tôi và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã mua từ chúng tôi hoặc từ bên bán thứ ba.
- Thông tin thanh toán, chẳng hạn như địa chỉ thanh toán và giao hàng, thông tin thanh toán và (nếu bạn đăng ký tín dụng doanh nghiệp) thông tin xác minh tín dụng doanh nghiệp. Xin lưu ý rằng các bên xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi, chứ không phải Neat, thu thập đầy đủ thông tin thanh toán của bạn.
- Thông tin vị trí chung, chẳng hạn như quốc gia hoặc khu vực.
- Thông tin mạng xã hội, chẳng hạn như tên hoặc ID mạng xã hội và các bài đăng lại nội dung của chúng tôi.
- Thông tin âm thanh và/hoặc hình ảnh, chẳng hạn như bản ghi âm các cuộc họp và cuộc gọi dịch vụ khách hàng, phải tuân theo các luật hiện hành.
- Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
Bạn không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, chúng tôi có thể không thể cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc đáp ứng các yêu cầu khác của bạn.
Thông tin chúng tôi tự động thu thập. Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị, trình duyệt và việc sử dụng Dịch vụ của bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ, loại và phiên bản trình cắm trình duyệt, phiên bản phần mềm, hệ điều hành và nền tảng, URL của các trang web bạn truy cập, sản phẩm đã xem hoặc tìm kiếm, thời gian phản hồi trang, thời lượng truy cập trang, thông tin tương tác trang (chẳng hạn như cuộn, nhấp chuột và di chuột), hoặc các phương pháp được sử dụng để duyệt rời khỏi trang, ngày và giờ bạn sử dụng Dịch vụ, nhật ký lỗi và các thông tin tương tự khác (gọi chung là “thông tin trực tuyến và thiết bị”).
Chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi có thể thu thập thông tin này bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ có thể được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm nhận diện bạn khi bạn quay lại Dịch vụ, cung cấp một số tính năng nhất định của Dịch vụ, giúp chúng tôi hiểu và phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của bạn, cho mục đích quảng cáo và theo dõi, đo lường và phân tích hành vi và mô hình sử dụng trên Dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể thiết lập trình duyệt web của mình để thông báo cho bạn khi một cookie được thiết lập và để chấp nhận hoặc từ chối một số cookie nhất định. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không chấp nhận cookie, Dịch vụ có thể không hoạt động như mong muốn và một số tính năng có thể không khả dụng. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng làm theo hướng dẫn từ trình duyệt của bạn hoặc nếu truy cập Dịch vụ thông qua thiết bị di động, vui lòng xem hướng dẫn của nhà sản xuất.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem phần “Phân tích trực tuyến và quảng cáo” bên dưới hoặc xem lại Chính sách Cookie của chúng tôi .
- Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn cho nhiều mục đích khác nhau, tùy thuộc vào ngữ cảnh và loại thông tin, bao gồm:
- Cung cấp, vận hành, bảo trì và quản lý các Dịch vụ;
- Xử lý các đơn đặt hàng, đăng ký và giao sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của bạn;
- Liên lạc với bạn về các Dịch vụ, bao gồm cả việc cung cấp dịch vụ khách hàng và trả lời các thắc mắc của bạn;
- Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn về các bản cập nhật, thông tin, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin khác có thể bạn quan tâm liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi hoặc các dịch vụ khác (tùy thuộc vào bất kỳ sở thích nào bạn đã bày tỏ với chúng tôi về các thông tin liên lạc đó);
- Điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm quản lý mối quan hệ với các đối tác kinh doanh và lập kế hoạch kinh doanh;
- Cá nhân hóa các dịch vụ, chẳng hạn như ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn;
- Phân tích và nghiên cứu việc sử dụng Dịch vụ, cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới;
- Nhằm mục đích tiếp thị và quảng cáo, bao gồm việc cá nhân hóa nội dung và quảng cáo mà bạn thấy trên Dịch vụ và các nơi khác, gửi nội dung khuyến mãi như bản tin và ưu đãi đặc biệt, và đo lường hiệu quả của hoạt động tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi;
- Tiến hành khảo sát, chương trình rút thăm trúng thưởng và các cuộc thi;
- Bảo đảm an toàn cho các dịch vụ, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và ngăn chặn gian lận;
- Tuân thủ các luật, quy tắc và quy định hiện hành, tìm kiếm tư vấn pháp lý và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền pháp lý hoặc hợp đồng của chúng tôi (bao gồm cả việc thực thi các điều khoản của chúng tôi và Thông báo về Quyền riêng tư này);
- Bảo vệ Neatframe và các đại lý, chi nhánh, dịch vụ, nhân viên, khách hàng và những người khác của chúng tôi; và
- Vì bất kỳ mục đích nào với sự đồng ý hoặc theo chỉ dẫn của bạn.
Thông tin tổng hợp và ẩn danh. Chúng tôi có thể tổng hợp và/hoặc ẩn danh bất kỳ thông tin nào được thu thập thông qua Dịch vụ của chúng tôi để thông tin đó không còn có thể liên kết với bạn hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mục đích nghiên cứu và tiếp thị, và có thể tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin kết hợp. Chúng tôi có thể kết hợp thông tin thu thập được thông qua Dịch vụ với thông tin nhận được từ các nguồn khác, cả trực tuyến và ngoại tuyến, và sử dụng thông tin kết hợp đó theo Thông báo về Quyền riêng tư này.
Cơ sở pháp lý. Tại các khu vực pháp lý áp dụng, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như đã nêu trong Thông báo về Quyền riêng tư này dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại thông tin, bối cảnh và mục đích sử dụng thông tin đó.
- Theo yêu cầu để thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp ký kết hoặc đã ký kết với bạn về các Dịch vụ (ví dụ: nếu bạn đặt hàng hoặc đăng ký Dịch vụ của chúng tôi). Ví dụ, chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên cơ sở này để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch khi bạn mua hàng; để quản lý cơ sở người dùng hiện có của chúng tôi (ví dụ: cung cấp các bản cập nhật cho Dịch vụ) khi bạn sử dụng hoặc tương tác với các thiết bị của chúng tôi; cho mục đích quản lý thiết bị và quản trị từ xa khi bạn đăng ký dịch vụ Neat Pulse; và khi chúng tôi tham gia vào việc bán Dịch vụ của mình thông qua một trong các đối tác kinh doanh của chúng tôi.
- Khi cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và các lợi ích cũng như quyền cơ bản của bạn không bị lấn át bởi các lợi ích đó. Ví dụ, chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên cơ sở này để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, để đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận, và cho bất kỳ mục đích nào khác khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp. Điều này bao gồm khi chúng tôi thu thập thông tin từ các công ty liên kết của chúng tôi, tự động khi bạn sử dụng Trang web của chúng tôi và từ các bên thứ ba hoặc các nguồn công khai.
- Theo yêu cầu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định. Chúng tôi có thể thu thập bất kỳ thông tin nào được liệt kê ở trên dựa trên cơ sở này, sử dụng thông tin đó cho mục đích tuân thủ các luật hoặc quy định hiện hành và tiết lộ thông tin đó theo yêu cầu của các luật hoặc quy định đó, bao gồm cả cho bất kỳ bên nào được liệt kê bên dưới.
- Chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi có sự đồng ý của bạn. Ví dụ, chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên cơ sở này (phù hợp với sự đồng ý của bạn) khi bạn chọn nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn theo những cách khác như đã nêu trong yêu cầu xin phép.
- Cách chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các đối tượng sau:
- Các công ty liên kết và công ty con. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin thu thập được trong nội bộ các công ty thuộc tập đoàn Neatframe.
- Các nhà cung cấp và cố vấn. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các nhà cung cấp bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm phân phối thư từ hoặc email, xử lý thanh toán, vận chuyển, nâng cao chất lượng dữ liệu, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, phòng chống gian lận, lưu trữ web, phân tích, dịch vụ pháp lý hoặc tư vấn.
- Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan. Chúng tôi có thể cho phép các công nghệ quảng cáo của bên thứ ba (ví dụ: mạng lưới quảng cáo và máy chủ quảng cáo) và các nhà cung cấp phân tích liên quan sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên Dịch vụ để cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp, được cá nhân hóa cho bạn trên các trang web khác mà bạn truy cập và các ứng dụng mà bạn sử dụng, như được giải thích chi tiết hơn trong phần “Phân tích trực tuyến và quảng cáo” bên dưới.
- Đối tác kinh doanh. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các đối tác kinh doanh như nhà phân phối, đại lý bán lẻ và đối tác tích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của bạn, cung cấp các dịch vụ chung hoặc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung.
- Bên thứ ba liên quan đến giao dịch kinh doanh. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba liên quan đến giao dịch kinh doanh, chẳng hạn như sáp nhập, bán tài sản hoặc cổ phần, tái cấu trúc, huy động vốn, thay đổi quyền kiểm soát hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm cả mục đích xác định xem có nên tiếp tục hoặc duy trì giao dịch hoặc mối quan hệ kinh doanh đó hay không.
- Bên thứ ba vì lý do pháp lý. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc nếu chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để (i) tuân thủ pháp luật và quy trình pháp lý như trát đòi, lệnh khám xét hoặc lệnh của tòa án; (ii) thực hiện hoặc bảo vệ các quyền pháp lý của chúng tôi và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi, bao gồm các điều khoản áp dụng cho Dịch vụ; hoặc (iii) bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của Neatframe hoặc các đại lý, chi nhánh, Dịch vụ, nhân viên, khách hàng và những người khác của chúng tôi.
- Trừ khi có sự đồng ý hoặc chỉ đạo của bạn. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba nếu bạn đồng ý hoặc chỉ đạo việc tiết lộ đó.
- Phân tích trực tuyến và quảng cáo
Phân tích trực tuyến. Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích web của bên thứ ba trên Dịch vụ của mình cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm thu thập và phân tích thông tin sử dụng thông qua cookie và các công nghệ tương tự khác, hỗ trợ phòng chống gian lận, cung cấp một số tính năng nhất định cho bạn và tham gia vào việc kiểm toán, nghiên cứu hoặc báo cáo. Một trong những dịch vụ mà chúng tôi có thể sử dụng là Google Analytics. Để ngăn Google Analytics sử dụng thông tin của bạn cho mục đích phân tích, bạn có thể cài đặt Tiện ích bổ sung trình duyệt Google Analytics Opt-out bằng cách nhấp vào đây . Nếu bạn nhận được email từ chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng một số công cụ phân tích nhất định, chẳng hạn như GIF trong suốt, trong những email đó để thu thập dữ liệu giúp chúng tôi phân tích hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và tiếp thị, chẳng hạn như dữ liệu về thời điểm bạn mở email hoặc liệu bạn có nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email hay không.
Quảng cáo trực tuyến được cá nhân hóa. Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể cho phép một số đối tác công nghệ quảng cáo bên thứ ba (ví dụ: mạng lưới quảng cáo và máy chủ quảng cáo như Google) đặt cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn để thu thập thông tin về bạn như đã thảo luận ở trên. Các đối tác bên thứ ba này có thể sử dụng thông tin này để cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp cho bạn trên Internet, và họ có thể truy cập cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác của riêng họ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn để hỗ trợ hoạt động này. Để tìm hiểu thêm về các hoạt động quảng cáo trực tuyến này và cách bạn có thể kiểm soát việc đặt cookie trên trình duyệt hoặc thiết bị của mình để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa, bạn có thể truy cập liên kết Tùy chọn từ chối của người tiêu dùng của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (Network Advertising Initiative) , liên kết Tùy chọn từ chối của người tiêu dùng của Liên minh Quảng cáo Kỹ thuật số (Digital Advertising Alliance) hoặc Your Online Choices . Các trang web này cũng cho phép bạn từ chối nhận quảng cáo được cá nhân hóa từ các công ty tham gia các chương trình này. Chúng tôi không kiểm soát và không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về các trang web này, cơ chế từ chối của chúng hoặc liệu bất kỳ đối tác quảng cáo nào của chúng tôi có tham gia vào các cơ chế từ chối này hay không. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính chính xác hoặc tính khả dụng liên tục của các cơ chế từ chối này.
Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn không tham gia quảng cáo được cá nhân hóa, bạn vẫn có thể thấy quảng cáo trên Dịch vụ của chúng tôi hoặc trên Internet, nhưng quảng cáo đó sẽ không được cá nhân hóa dựa trên hành vi trực tuyến của bạn theo thời gian.
- Quyền và sự lựa chọn của bạn
Thông tin tiếp thị. Theo luật hiện hành và bất kỳ sở thích nào bạn đã bày tỏ với chúng tôi, chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi hoặc các dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi tin rằng sẽ hữu ích cho bạn. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin liên lạc trong tương lai bằng cách làm theo hướng dẫn từ chối nhận thông tin được cung cấp trong các thông tin liên lạc đó hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi như được nêu trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông tin không phải tiếp thị, chẳng hạn như email về các bản cập nhật cho Thông báo Quyền riêng tư này, xác nhận yêu cầu của bạn hoặc thông báo cho bạn về các vấn đề bảo mật với tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng và tiết lộ một số thông tin nhất định theo yêu cầu của luật hiện hành.
Quyền liên quan đến thông tin của bạn. Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có một số quyền theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành liên quan đến “thông tin cá nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” của bạn (như các thuật ngữ này được định nghĩa theo luật hiện hành; được gọi chung trong phần này là “thông tin cá nhân”). Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu; Vương quốc Anh; các tiểu bang California, Colorado, Connecticut, Oregon, Virginia của Hoa Kỳ, hoặc các tiểu bang khác của Hoa Kỳ có luật bảo mật tương tự; hoặc một khu vực pháp lý khác cung cấp các quyền đó, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi:
- Thông báo cho bạn về các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc tiết lộ về bạn; các loại nguồn thông tin cá nhân đó; mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập thông tin cá nhân đó; và các loại bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân đó;
- Cung cấp cho bạn quyền truy cập và/hoặc bản sao của một số thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
- Cung cấp cho bạn bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính, trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật;
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- Xóa một số thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn;
- Hạn chế hoặc phản đối một số cách sử dụng thông tin của bạn; hoặc
- Bạn có thể từ chối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích lập hồ sơ để phục vụ cho các quyết định tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc các hiệu lực quan trọng tương tự (xin lưu ý rằng chúng tôi không thực hiện việc xử lý như vậy).
- Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn).
Xin lưu ý rằng một số thông tin có thể được miễn trừ khỏi các yêu cầu như vậy theo luật hiện hành. Ví dụ, chúng tôi cần một số thông tin nhất định để cung cấp Dịch vụ cho bạn, đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc tuân thủ luật hiện hành, và nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi yêu cầu, tùy thuộc vào mức độ nhạy cảm của thông tin bạn yêu cầu và loại yêu cầu bạn đưa ra, bao gồm việc xác minh tên và địa chỉ email của bạn (tối thiểu). Nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn, chúng tôi có thể không thể phản hồi yêu cầu của bạn. Theo quy định của luật hiện hành, bạn có quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ neat.privacy@neat.no . Vui lòng nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và thông tin mà bạn muốn thực hiện quyền đó. Bạn có thể chỉ định một người đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn đưa ra yêu cầu. Để chúng tôi có thể xác minh người đại diện được ủy quyền, bạn phải cung cấp cho người đại diện đó giấy ủy quyền hoặc văn bản cho phép bằng văn bản có chữ ký để thực hiện các yêu cầu đó. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi yêu cầu của người đại diện được ủy quyền, theo quy định của pháp luật hiện hành. Bạn cũng có thể thực hiện một số quyền nhất định thông qua tài khoản của bạn với chúng tôi – ví dụ, bạn có thể cập nhật thông tin liên hệ và tùy chọn liên lạc của mình.
Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể kháng cáo quyết định này nếu bạn cư trú tại một số khu vực nhất định. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về cách thức kháng cáo trong thư trả lời từ chối yêu cầu nếu bạn thuộc một trong những khu vực pháp lý này.
Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát tại khu vực tài phán của mình. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước tiên nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào để chúng tôi có thể nỗ lực hết sức để giải quyết chúng.
Nếu bạn là Người dùng cuối của Khách hàng và thông tin của bạn được chúng tôi thu thập do việc khách hàng sử dụng Dịch vụ theo Thỏa thuận giữa chúng tôi và khách hàng, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin này theo hướng dẫn của khách hàng có liên quan, là bên kiểm soát dữ liệu, và theo Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu (DPA) của chúng tôi. Nếu những trường hợp này áp dụng cho bạn và bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình, hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào bạn có theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành đối với bất kỳ thông tin nào chúng tôi đã thu thập về bạn thay mặt cho khách hàng, vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến khách hàng có liên quan, vì điều này có thể giúp hoàn thành yêu cầu của bạn nhanh hơn. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cung cấp sự hỗ trợ hợp lý cho khách hàng của mình để thực hiện yêu cầu thực thi quyền của bạn, phù hợp và theo yêu cầu của luật hiện hành.
Thông báo về quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân và việc xử lý/chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
Nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ, bạn cũng có quyền từ chối việc “bán” thông tin cá nhân của mình và việc “chia sẻ” hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích “quảng cáo nhắm mục tiêu”, theo định nghĩa trong luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Như đã giải thích trong phần “Tiết lộ thông tin của bạn” ở trên, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và phân tích liên quan của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu và phân tích liên quan. Theo luật hiện hành, việc tiết lộ thông tin cho các bên này vì các mục đích trên có thể được coi là “bán” thông tin cá nhân hoặc “chia sẻ” hoặc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích “quảng cáo nhắm mục tiêu”.
Để từ chối việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba thông qua cookie và các công cụ tương tự cho các mục đích có thể được coi là “bán”, “chia sẻ” hoặc xử lý cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập vào các liên kết từ chối của bên thứ ba trong phần “Phân tích trực tuyến và quảng cáo” ở trên. Xin lưu ý rằng bạn phải hoàn tất việc từ chối này trên mỗi trình duyệt hoặc thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ.
- Bảo mật và lưu giữ
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật, tổ chức và vật lý khác nhau để bảo vệ thông tin của bạn khỏi sự truy cập, phá hủy, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc hư hại do vô tình hoặc bất hợp pháp. Các biện pháp này bao gồm, ví dụ, các công cụ bảo mật mạng, kiểm soát truy cập, quy trình ứng phó sự cố và các chính sách, thủ tục bảo mật. Tuy nhiên, không có bất kỳ việc truyền tải thông tin điện tử nào là hoàn toàn an toàn hoặc không có lỗi. Bạn tiết lộ thông tin của mình cho chúng tôi với rủi ro của riêng bạn; vui lòng sử dụng sự thận trọng.
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin đó, bao gồm cả các mục đích phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và theo yêu cầu của luật và quy định hiện hành. Thời gian lưu giữ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào bản chất của thông tin cá nhân, mục đích xử lý và thẩm quyền pháp lý áp dụng. Chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi xem xét nhiều yếu tố, bao gồm các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ hợp đồng và mục đích kinh doanh của chúng tôi.
- Chuyển giao thông tin của bạn ra quốc tế
Thông tin chúng tôi thu thập có thể được chuyển giao và lưu trữ tại các quốc gia nơi chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động, bao gồm cả Hoa Kỳ. Luật bảo vệ dữ liệu tại các quốc gia này có thể khác với luật tại quốc gia bạn cư trú, và thông tin có thể được các cơ quan thực thi pháp luật và an ninh quốc gia truy cập trong một số trường hợp nhất định. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ triển khai các cơ chế chuyển giao dữ liệu như, nhưng không giới hạn, các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn để chuyển giao dữ liệu từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng các hoạt động chuyển giao này sẽ diễn ra. Để hiểu rõ các quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng truy cập trang web của cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn.
- Liên kết đến các trang web của bên thứ ba
Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web, tính năng và dịch vụ khác của bên thứ ba mà chúng tôi không sở hữu hoặc vận hành (gọi chung là “Dịch vụ của Bên thứ ba”). Các liên kết này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát, xác nhận hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về bất kỳ bên thứ ba nào. Hơn nữa, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào và từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc tác hại nào phát sinh từ việc bạn tương tác hoặc dựa vào Dịch vụ của Bên thứ ba. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, thông báo về quyền riêng tư và điều khoản của bên thứ ba đó sẽ áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ của Bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc các tài liệu này trước khi cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba.
- Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Để tạo tài khoản, mua hàng hoặc tương tác với một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo quy định của quốc gia hoặc khu vực pháp lý của bạn. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu và có năng lực pháp lý để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một cá nhân dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân của họ cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin này nếu luật pháp hiện hành yêu cầu và phù hợp.
- Thông báo dành cho cư dân California
Nếu bạn là cư dân California, luật pháp California yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn một số thông tin bổ sung về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ “thông tin cá nhân” của bạn, theo định nghĩa trong Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (“CCPA”).
Thông báo về quyền riêng tư này trình bày chi tiết các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó. Chúng tôi cung cấp thêm thông tin theo yêu cầu của CCPA trong bảng dưới đây.
| Loại thông tin cá nhân (PI) | Chúng tôi sử dụng PI này như thế nào? | Các bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân này cho mục đích kinh doanh. | Các bên thứ ba mà chúng tôi “chia sẻ” và “bán” thông tin cá nhân này cho mục đích quảng cáo và phân tích liên quan. |
| Thông tin nhận dạng (như tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại của bạn) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin thương mại (ví dụ: thông tin về các giao dịch mua hàng của bạn trên Dịch vụ) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin tài chính (ví dụ: chi tiết thanh toán liên quan đến giao dịch mua hàng) |
|
Thông tin này được các bên xử lý thanh toán thứ ba thu thập thay mặt chúng tôi. | Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ |
| Thông tin đăng nhập (như tên tài khoản và mật khẩu của bạn) |
|
|
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ |
| Thông tin trực tuyến và thiết bị (như địa chỉ IP, lịch sử duyệt web và thông tin sử dụng) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin chung về vị trí (vùng và/hoặc quốc gia) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin nghề nghiệp (như chức danh công việc và tên tổ chức) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin mạng xã hội (như tên mạng xã hội và nội dung) |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
| Thông tin âm thanh và/hoặc hình ảnh, chẳng hạn như bản ghi âm các cuộc họp và cuộc gọi chăm sóc khách hàng. |
|
|
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ |
| Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi |
|
|
Các nhà cung cấp quảng cáo và phân tích liên quan |
Từ chối việc bán/chia sẻ thông tin cá nhân. CCPA quy định một số nghĩa vụ đối với các doanh nghiệp “bán” thông tin cá nhân hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân cho mục đích “quảng cáo hành vi đa ngữ cảnh”. Theo CCPA, “bán” và “chia sẻ” được định nghĩa là có thể bao gồm việc cho phép bên thứ ba nhận được một số thông tin nhất định cho mục đích quảng cáo và phân tích liên quan. Để từ chối các hoạt động này, bạn có thể truy cập các liên kết từ chối của bên thứ ba trong phần “Phân tích và Quảng cáo Trực tuyến” ở trên. Xin lưu ý rằng bạn phải hoàn tất việc từ chối này trên mỗi trình duyệt hoặc thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Chúng tôi không cố ý bán thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 16 tuổi.
Các quyền riêng tư bổ sung của cư dân California. Cư dân California có thể đưa ra một số yêu cầu về thông tin cá nhân của họ theo CCPA như đã nêu trong phần “Quyền và Lựa chọn của Bạn” ở trên. Ngoài ra:
- Nếu chúng tôi từng đưa ra bất kỳ ưu đãi tài chính nào để đổi lấy thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những ưu đãi đó một cách thích hợp.
- Trong những trường hợp hạn chế mà chúng tôi xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm theo định nghĩa của CCPA (ví dụ: thông tin đăng nhập), chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó ngoài các mục đích kinh doanh đã được công bố và cho phép, và không có quyền hạn chế nào theo CCPA.
Thông báo “Minh bạch”. Luật California cho phép khách hàng là cư dân California yêu cầu một số thông tin nhất định mỗi năm một lần về việc chúng tôi tiết lộ “thông tin cá nhân” (theo định nghĩa của luật California hiện hành) cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba đó. Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ mà không có sự đồng ý của bạn.
Không Theo Dõi. “Không Theo Dõi” (“DNT”) là một tín hiệu mà bạn có thể thiết lập trên một số trình duyệt nhất định. Vì hiện tại chưa có tiêu chuẩn ngành hoặc pháp lý nào để nhận biết hoặc tôn trọng tín hiệu DNT, nên chúng tôi hiện không phản hồi lại các tín hiệu này.
- Những thay đổi đối với Thông báo về Quyền riêng tư này
Chúng tôi có quyền cập nhật Thông báo Bảo mật này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ công bố Thông báo Bảo mật đã cập nhật trên Dịch vụ và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu Thông báo Bảo mật. Vui lòng xem lại Thông báo Bảo mật định kỳ để biết các thay đổi. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với Thông báo Bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định của pháp luật. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật Thông báo Bảo mật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Thông báo Bảo mật đã cập nhật.
- Liên hệ với chúng tôi
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc về Thông báo Bảo mật này hoặc các hoạt động của chúng tôi, hoặc để thực hiện các quyền theo luật định của bạn liên quan đến thông tin cá nhân. Bạn có thể liên hệ với Văn phòng Bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email neat.privacy@neat.no . Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua thư tại địa chỉ Neatframe Limited, 24 Cornhill, London, England, EC3V 3ND, hoặc gọi điện đến số +1 (888) 632-1967.